Apresentação

• O Conforto dos Avós fundou-se desde 2008, tem como base a construção de uma estrutura e equipa sólidas.
• Estamos profundamente convencidos da necessidade de conhecer e partilhar a realidade e as necessidades na área da terceira idade.
• Colocar as pessoas no centro da sua identidade, é uma realidade necessária e obrigatória.
• A nossa atividade consiste em oferecer um atendimento e assistência personalizado e adequado a cada caso, para ajudar na recuperação para melhor qualidade de vida.
• Assim sendo e por cada situação ser diferente e tratada de forma única, fazemos um histórico de cada caso à respetiva família.
• Neste tipo de atividade, considero ser indispensável a articulação entre a componente prática e a vertente humana.
• Desde as auxiliares de geriatria, à Assistente Social, à Animadora Sociocultural, aos Fisioterapeutas e Psicóloga o envolvimento destes profissionais está em sintonia com cada situação proposta.
• A nossa equipa trabalha num núcleo único com o domínio das técnicas de cuidados de tratamento, para com isso criar uma relação de autenticidade e confiança entre residente, família e equipa Conforto dos Avós.

• Um código de conduta é aplicado a todos os membros da instituição.
• Da mesma forma, esperamos que os colaboradores adotem um comportamento ético de acordo com os princípios passados na sua entrada na equipa.

A nossa empresa compromete-se a respeitar as leis e regulamentos do nosso país esperando o mesmo compromisso dos seus colaboradores.

Trabalhar num sector em que é essencial ganhar a confiança dos residentes, e das suas famílias, não é tarefa fácil, no entanto nada melhor que ler testemunhos que por nós passaram.

Assumir esta responsabilidade implica estar extremamente atento não apenas ao cumprimento dos nossos padrões de qualidade, mas também respeitar os nossos valores e princípios éticos.

Queremos manter um ambiente de trabalho propício à motivação e ao desenvolvimento pessoal e profissional de cada funcionário em particular. E que todos se sintam respeitados com as suas diferenças e particularidades.

O desenvolvimento profissional de todos os colaboradores é uma realidade e a formação nas diversas áreas de intervenção é uma constante.

Todos merecem respeito pela sua pessoa e pela sua dignidade, devendo-se tratar os outros como gostaríamos de ser tratados.

Sentindo-se respeitado e reconhecido, cada um de nós dá o melhor de si e mantém um melhor relacionamento com os outros, independentemente da sua posição ou cargo.

Devido à nossa atividade temos que lidar com dados pessoais e confidenciais. No entanto, todos os colaboradores, residentes e familiares têm o direito de ver respeitada a sua privacidade e os seus dados pessoais.

A instituição tem como compromisso, respeitar rigorosamente os dados pessoais e a legislação vigente em matéria de proteção de dados, para garantir a todos direito individual de controlar esses dados. Comprometendo-nos também de obter o consentimento expresso das pessoas relativamente à finalidade do uso dos seus dados e imagem (consentimento claro e não ambíguo).

Toda a empresa, os funcionários e os residentes assim como visitantes têm direito a um ambiente que não comprometa a sua saúde ou segurança.

O conflito de interesses é definido como qualquer confronto potencial ou real, entre os interesses da empresa e os interesses pessoais de um colaborador ou qualquer pessoa física ou jurídica do seu meio.

Espera-se que qualquer colaborador informe os seus superiores de qualquer conflito de interesse, mesmo que este seja apenas aparente. Em caso de dúvida, é preferível comunicá-lo de imediato para evitar consequências maiores.

A imagem e a reputação da nossa empresa representam uma vantagem extremamente valiosa na gestão da nossa atividade e do nosso desenvolvimento, tendo em conta a natureza do nosso sector.